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客户如何因为订单信息的打通进入旅程分层
那么接下来呢?
进入旅程之后呢?
绝大多数时候,之后的事情,和你给一个客户打上标签差不多:你不会有任何精细化的动作,除了逢年过节尴尬自嗨的发发节日祝福,或者推推广告和券,你不会有任何动作。
这就是当前绝大多数私域大盘的现状。标签打了白打,订单通了白通。
想知道鲸奇会后续怎么处理这个订单信息,已经这个旅程下面的人?
你可能已经察觉到了。我们会开始构建 SOP:
开始为特定旅程阶段的人群构建内容序列 SOP
怎么构建? 道理都懂,功能都会,案例都有,但实战了就歇菜。
你选中了“已购买小样”这批人,接下来要干嘛? 群发广告? 丢券?
你先想想,想不明白,通过文章底部的二维码,找到鲸奇的任何一个人,虚心请教。他会告诉你的《给做私域的人,看两张牛逼的图》。
05.
最后的结论
写到这里,差不多该收尾,4000 字了。
通过本文,我们揭露了以艾客为代表的到处虚假宣传、过度承诺的 SCRM 服务商的嘴脸,让大家认清楚了订单打通这件事情的事实真相。
事实就是,与其调动全公司资源做一件吃力不讨好的订单打通 (不做可惜,做了没用属于),不如好好花心思在内容上。有没有订单接进来,影响客户进来的时候,你传递产品服务价值了吗?
有人说,没订单信息,我不知道对方喜欢什么啊。废话。
你以为你私域里买你东西的人很多? 你以为很多人记得住他们买了你啥东西? 不都是直播间主播大乱炖一股脑买的吗?
你以为订单信息真的代表客户品味和需求?
那只是大主播带的一批散货而已。
从现在开始,不要试图把自己当成一个大主播,人家玩积分,你玩积分,也不要把你自己当成一个小韭菜,人家打通订单,你也打通。
把自己当成微商 。客户出于兴趣加了你,了解你,不要辜负他们的关注。
不知道对方喜欢什么可以问,不知道对方预算多少可以试探,不知道对方会不会用产品可以主动交付 …