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之前我看到过一句话,很有意思: 真正的高手,都有着化繁为简的力量。
的确,很多时候,我们都要学会做减法,对管理者来说更是如此。
业务上做减法
首先,你一定要在业务上做减法。而业务上做减法,核心体现在 2 个方面。
1. 业务上要少而精
这么多年,我走访了很多企业,我发现很多公司都存在一个问题,那就是他们什么都想做,每个项目都不放过。
看似做了很多业务,但分散了精力,等仔细一盘算,发现除了少数两个赚钱的业务,大多数业务都是不赚钱的。
拿破仑说过:“战争的艺术就是在某一点上集中最大的优势兵力。”
其实做业务也是如此,尤其是对小公司来说,你的人力和资源是有限的,反而要集中优势兵力,在某一处以多胜少。
当你做减法,将资源集中,专注在核心业务上,其实利润是更大的。
2. 业务指标要少而关键
为了完成战略目标,要进行战略解码,并且层层拆解,最后要落实到每一个部门,落实到基层的每一个人身上。
但在这个过程中,也会出现繁复的情况。
在很多公司内,经常会有员工抱怨,说考核的结果指标太多了,定了七八项,每一项都要考核,每一项都认为很重要。
这时候基层员工都懵了,根本不知道做哪一个。
其实落实到基层,指标不能太多。我之前也说过,最重要的关键指标不要超过 3 个,因为超过 3 个,你是抓不到的。
而是要化繁为简,做到简单清晰。我对任何一个大部门设的 KPI 都不超过 3 件。
这样,所有人的方向非常明确,也更加专注。
虽然指标简单清晰,但并不意味着做的事情少。正如《减法》一书中提到: 减法是实现“少”的过程,但这与“少做事”不同,要实现“少”往往意味着做得更多,或者想得更多。
就拿公众号来说,我们内容团队的其中一个重要指标,就是考核一篇文章带来的阅后关注数。
要考核这一项,背后的要求是很多的。必须要扩大阅读的人群,因此他要想办法提高打开率。但光有打开率,容易变成标题党,是不会被用户关注的。因此他还需要提升文章的质量和干货度,让读者有获得感,从而愿意转发和关注,因此他需要思考得更深,想得更多。
所以你在管理团队的时候,在给基层员工定指标时,一定要做减法,聚焦在关键性指标上,这样更容易拿到结果。
在业务上做减法,带来的结果往往是更大的。
管理动作上要做减法
我之前也提到过,公司最大的内耗,就是过度管理。管理,应该做减法。但很多管理者,总是习惯于在管理动作上做加法。
1. 狠抓考勤
有些管理者管得细,严抓考勤,让人拿着小本本记录,谁迟到了几分钟。
甚至还管下属的上厕所时间,不允许下属上班时间打电话,在电脑上装监视软件。
这么做,实际上是他预设立场,认为员工不服从管理,是不自驱的,总是偷奸耍滑,所以想要通过制度的约束和管理的方法,来监督员工,甚至是监视员工。
乍一看是精细化管理,但过于严苛,反而会失去人心。员工的状态是第一生产力,他们没有了激情,自然没有了效率。
2. 报表繁重
繁重的报表也会给员工带来困扰。
一些公司或者部门内,报表多,材料多,汇报的频次还多。结果,每个人都忙忙碌碌的。所有的精力都用在了报表上,经营上的事情是一点都没有做,但人已经累得精疲力尽。
这一套管理动作搞下来,只重形式,完全不看实效,最后都变成了基层沉重的负担。
3. 无效加班
有些管理者为了出结果,就让下面的人统统加班,无论工作做没做完,都要留在公司。
为什么要这么做呢? 其实是管理者想证明自己管理有方。
结果,所有人都开始表演式加班,领导不走我不走,每个人都在磨洋工,看上去很忙,但效能却没有根本的提升。
你看,这就是管理动作上做加法的一些现象。
管理动作上做加法,就是形式主义。不仅无法带来效率的提升,反而导致内耗增加。
所以更应该在管理动作上做减法,不关注他有没有加班,而是要看他没有产生结果。
制度、流程、管理是手段,而不是目的。它们是为了帮助我们提高效率的,是为我们服务的,不能让管理大于经营。
文化上,打造简单的文化
最后,作为管理者,还要在团队内部做减法,打造简单的文化。
有的领导干部说话潜台词多,把人听得云里雾里,让人把琢磨事情的精力用来折磨人。
为什么会这样呢? 对于一些人来说,信息即权力。
他们不愿意透露对员工的想法,以及对员工成绩的想法,也把对做业务的思路和想法藏起来。
他一心让别人揣摩他的“圣意”。这么做,就是加法,增加了团队的内耗。
在他的带头下,团队内部氛围就会变得微妙。在团队内部,也没有人敢说真话。相互勾心斗角,充斥着办公室政治。
所以一定要做减法,打造简单的文化。
奈飞创始人哈斯廷斯说,“我发现公开表达意见和反馈,而不是在背后说三道四,有助于避免中伤他人,减少公司内部的勾心斗角,我们的工作效率也会因此而提高。”
的确,文化越简单,沟通成本越低,效率越高。
因此,一定要做减法。核心就是让团队做到: 简单,坦诚、实事求是。鼓励体不同意见,敢于暴露问题,拥抱问题。
所有人的出发点都是把事情做好,没有太多的心眼,没有太多的情绪,也不用拐弯抹角。
有不同的意见,有不同的看法,要当面说,致力于把问题解决。过程中,要敢于“红脸出汗,见筋见骨,动真碰硬”。
团队是简单的,大家的时间和精力就会花在真正重要的事情上,这时候就是高效的。
当然要有简单的文化,最重要还在管理者身上,我经常说,管理者什么样,团队就什么样。 所以,管理者一定要以身作则,严格要求自己,给自己做减法,不痴迷权力,做到简单真实。
最后总结一下,管理者,一定要做减法。在业务上做减法,管理动作上做减法,文化上也要打造简单的文化。
黑格尔曾言:“最伟大的真理最简单,同样最简单的人也最伟大。”
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