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做管理，不要想面面俱到。我话放在这里：做管理一定会被人讨厌！
如果你不被员工讨厌，要么就是自以为是，要么就是不懂管理。
做“坏人”，但不能有“坏心”。人前当刘备，人后做曹操。
01
管自己 : 够狠丨拼命三郎
以身作则，永远都比空讲道理有用的多。 对自己够狠，就是最好的管理。
这是一种管理者带头干，务实干的精神。职位的高低决定了深入的形式，虽有区别，但是精神是绝对统一的。
员工如果还在加班，其直属上级就不应该早走；要求员工不迟到，自己就要早到。
管理，“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”
02
管红线 : 够绝丨不讲人情
管理者要柔情，但是更要学会绝情。一些底线问题上，坚决不能让步，否则团队根基就会搭不稳。
第一是对工作的态度。
能力可以差，但是执行不能差，有问题解决问题，没问题先执行再挑理。
工作中有情绪能理解，但是不能带着情绪工作，学会自我调节，实在不行就请假，不要把情绪带给其他人。
第二是对用户的态度。
首先是个人主观性的行为。指的是自己意识可以控制，主观的吐槽或辱骂用户。
其次是个人价值观不正的行为，对用户夸大承诺，弄虚作假等。
03
管员工 : 够决丨心慈刀快
做管理，不做“烂好人”。用人这件事，你要学会果决。为自己负责，为团队担责，为公司尽责。
-
人情维系，利益支撑
跟员工相处最好的关系是 70% 利益，30% 人情。 不要走太近，也不能离太远。保持神秘感，又要接地气。
员工跟着你，是因为你能给到更好的方法，你有更先进的管理方式。同理，你选择员工，是因为他们的能力。彼此相互成就。
2. 不合适的人杀伐果断
明显不适合的人，该散就散，决定的那一刻就别再犹豫。
团队里讲究“271”原则，是基于平均水平，能力太差或是对团队长远利益有损害的人，留着就是对多数人的不公平。
管理的真谛，就是不断地衡量和协调多数人与少数人的利益。
04
管制度 : 够正丨一视同仁
没有制度的团队，就是一盘散沙。全凭感觉管理的团队，越发展越容易崩盘。
首先制度要提前合理。
提前制定，合理制定。 要做调查，要去学习，要有参考。 不能自己瞎胡搞，不要事后再找茬。
其次制度要公平公开。
公平增加制度的威力，公开增加制度的严肃。制度是团队内共同的标准，如同宪法一般，需要所有人遵守才能有威信。
最后制度要有法可依。
触犯了制度该如何处理？谁来执行？谁去检查？制度约束流程，流程控制过程。有问题才会有依据。
05
管团队 : 够谋丨驾驭之术
主动挑起对立，激化斗争。一个太和谐的团队，注定是没有什么大发展的。
-
英雄决不能单独出现
优秀的人不用过多关注，只需要定期沟通，给到关怀，其次就是培养对手，他们的胜负欲才会越强烈。
2. 引导核心班子演好戏
关起门来跟你的经理主管谋划，打开门后让他们“内斗”。 你要学会带着他们演戏给员工看。
3. 仇恨对立才有凝聚力
平级团队间，就是要互相对比，甚至于互相拉踩，才能激发员工对团队的归属感和对主管的“保护欲”。当然了，前提是你要做出一些可以说出口的实事。
06
管资源 : 够精丨合理分配
相对公平，绝对利益。 保证资源的最大化利用，但是要注意不做“养猪流”。
合理化分配。
不同的人不同的资源策略。有些人擅长新客户，有些人擅长老客户，作为管理者，你要分清楚这些。
最大化利用。
最好的资源给到最合适的人和最合适的地方。这个人能产出更多的收益，这个地方能带来更好的影响。
表面永远公平。
永远敬畏人性，永远虚怀若谷。 不要认为你的管理能力很强就可以挑战人性，讲出来的，做出来的，明面上的，永远都要是公平。
最后。
敢做“坏人”，会做“坏人”，才是团队之幸。
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