快过年了，“客户给你发“新年快乐”，低情商的人只会说“同乐同乐”，高情商的人这样发信息，学着点

每年快过年的时候，你有没有遇到这样的场景？

客户在微信群或私信里发来“新年快乐”，而你匆匆回了句“同乐同乐”或者“谢谢您，也祝您新年快乐”，然后就没下文了。

这样的回复没毛病，但总感觉少了点“温度”。

试想一下，客户在新年祝福这件小事上都主动联系你了，这是一次与对方建立更深信任的好机会。

如果你只是随手敷衍一下，可能会错过这个瞬间。更重要的是，这样的机会可不常有！

那么问题来了：如何用高情商的方式，既不显得油腻，又能拉近关系呢？

今天咱们就来聊聊这个话题。

1. 为什么“同乐同乐”是职场低情商的回复？

很多人可能会想，“同乐同乐”不是挺好的吗？

言简意赅、礼貌得体，何必多此一举？

但在职场沟通中，敷衍的回复往往只是在完成一个“任务”，并没有真正传递出你的用心。

这里有几个问题需要反思：

• 过于机械，缺乏情感传递

当对方看到你随手发出的“同乐同乐”，很可能会觉得你并没有花时间去回应他。

人与人之间的互动，本质上是情感的连接。

一个千篇一律的祝福，很难引发对方的好感。

• 失去在客户心中的差异化印象

假如你的客户收到了几十条类似的“同乐同乐”，你的回复又有什么特别之处？

能让对方记住你吗？

职场竞争激烈，抓住每一个让客户对你印象深刻的机会，是职场人应该具备的敏锐性。

• 错失潜在的合作机会

新年的祝福往往是一种开场白。

特别是一些老客户、重要客户，他们主动联系你，很可能在试探是否能展开下一步合作。

而你的一句“同乐”，直接让对方的期待降到了冰点。

2. 高情商回复的核心秘诀：让祝福有“温度”

高情商回复的核心，其实是让对方感受到你的用心，甚至期待和你有更多交流。

做到这一点并不难，只需要掌握三个关键技巧：

（1）融入情感，让祝福更有温度

不要让你的祝福看起来像模板化的“批量生产”。

你可以根据客户的背景、性格特点，添加一些细节，让对方觉得你的祝福是“量身定制”的。
比如：

• 客户是个创业者，可以祝愿他“新的一年事业蒸蒸日上，团队越来越强大”。
• 客户喜欢家庭氛围，可以祝愿他“家庭和美，孩子学业有成”。

（2）结合对方的背景，个性化表达

试想，如果对方过去一年与你有过某些合作，你可以在祝福中提到这些回忆，并表达对未来合作的期待：

“感谢您过去一年对我们团队的支持！希望 2024 年我们能继续合作愉快，一起创造更多价值！”

这不仅是一种感谢，更是一种承诺，既让对方感受到你的专业，又传递了未来合作的信心。

（3）善用细节，避免油腻或过度热情

高情商的回复是适度的，既不能太冷漠，也不能过于热情让对方感到不适。把握“点到为止”的分寸很重要。比如：

• 不要在回复中过度吹捧客户，比如“您是我见过最优秀的合作伙伴”，这样会让人觉得你不真诚。
• 也不要过度强调自己的需求，比如“新的一年希望您多支持我们业务”，这种太强烈的“目的性”反而容易引起反感。

3. 不同场景下的高情商回复

（1）普通客户：真诚祝福，保持礼貌

客户发来“新年快乐”，你可以回复：

“谢谢您！新的一年祝您心想事成、事业顺利！期待未来我们有更多合作机会。”

（2）重要客户：突出个性化和感恩

如果客户是你的重要合作伙伴，可以回复：

“非常感谢！过去一年能和您合作是我的荣幸，新的一年祝您身体健康、事业腾飞！期待我们继续携手共进，再创佳绩！”

（3）长期未联系的客户：重新激活关系

对于那些许久未联系的客户，借此机会重新建立连接：

“感谢您的祝福！好久没联系了，看到您的信息很开心！新的一年祝您万事如意！希望未来能多交流，也许还有合作的可能。”

（4）关系比较近的客户：轻松幽默，拉近距离

如果是比较熟悉的客户，可以在正式祝福前加一些轻松的话：

“感谢大佬！新年快乐！希望来年咱们能多见面，聊聊合作，也聊聊美食，祝您大展宏图！”

新的一年，愿我们都能成为高情商的职场人，用智慧和温暖去应对每一段关系！