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01
没人,企业会陷入被动
“光杆司令”,是每一个管理者都不想面对的话题。
团队没人,招聘还慢,所以管理动作也需小心谨慎。正是因为这样,团队里剩下的员工就会变得“有恃无恐”。
一个管理者自信的来源有 2 点,1 是有业绩,2 是有人。但是业绩需要人来做,靠管理者自己肯定是不行的,所以推过来,人始终是团队的根本。
没有人了,再伟大的管理者也会内心动摇。
其次影响氛围,恶性循环。
一个留不住人的团队,氛围一定是糟糕的。
而且我想用非常糟糕来形容。
没人,所以不敢管;因为不敢管,所以业绩差;因为业绩差,所以资源少;因为资源少,所以老员工排外;因为老员工排外,所以新人难融入。
绝大多数留不住人的团队,原因都在氛围上面,而氛围,是由团队的第一任管理者决定的,他的做事风格,用人习惯 … 慢慢的形成了耳濡目染,根深蒂固的内部文化。
想留下来,只有被同化这一条路。
至于大家说最多的“多给钱就好了”,其实新员工在入职选择的时候这一点已经是可以接受才加入的。
02
离开,都是人心的失望
-
待遇是否合理?
钱不是员工离职的最终原因,但任何离职,几乎都逃不开钱,所以钱是基本,也是“诱因”。做管理不能丧失“人味”儿,要明白:上班挣钱,是人性的第一欲望。
不仅要看综合薪资,同时也得看基础底薪,我指的都是实际税前能拿到手的。另外,不要只看挣得多的那些人,而是重点去腰部的那些人里“取样”。
很多老板的误区,跑出去上个课,回来就把底薪调低,提成调高。在这里我想告诉大家一个原则:底薪是一个公司的实力和格局的体现,同时也是跟市场竞争的实际保障。
2. 工作是否憋屈?
为什么要用“憋屈”这个词语,因为我觉得走到最后真离职那一步,绝大多数人的内心都是如此的。
这种心态主要来自于两点:对管理的憋屈和对工作的憋屈。也就是对管理和工作不满,例如管理能力差劲,工作压力过大经常性的加班等情况。
每位员工刚来公司时都是满怀期望,一段时间后变得不开心了,甚至厌恶和逃避工作,绝不是一蹴而就的,事出皆有因。
3. 同事是否正常?
“排外”,这是人性,尤其是在一些传统或者是老牌企业。新员工融入极难,没人分享和指导不说,甚至会受到排挤和孤立。尤其是能力强一些的新员工加入,更是会被“特殊关照”。
我说这一点,绝非是危言耸听,各位管理老大可以认真思考一下自己的团队人员。
另外,新人融入不只是他一个人的事情,也应该是你的事情。
4. 发展是否透明?
并不是所有员工都愿意晋升,也不是所有员工都适合管理,有人求发展,有人求安稳。不管是哪一种,管理者都应该站在尊重人性的基础上,设计出透明公平的制度。
03
留下,不断信任的过程
面试新员工或者是刚入职时。
这个时候员工来到新环境,对一切还不熟悉,自然也就没有任何信任。很多管理的误区是:对于刚来的员工就迫不及待的画大饼,完全不理会人家吃不吃得下。
尤其是当代职场。年轻人可能知道的比你还要多。
“行,大于言。”
这是我给你的建议,前期尽量帮助新员工融入团队,多多面聊梳理心态,“开小灶”帮助其尽快提升基础技能。
第二阶段:换位思考,循序渐进。
新员工阶段,入职在 1 月左右的时候。
一个月,也就对团队和业务刚熟悉,这个时候还不是要成绩的时候。既然是你的选的人,不用着急也不会差到哪里去。
很多的管理者,为了所谓的“一视同仁”,拿着 1 个月的新员工和半年 1 年的老员工对比。我不建议你这样做。
还没竞争,新员工肯定觉得你不公平对待。
竞争结束,谁赢了对方都会不开心。
总结:降低期待,静待花开。
第三阶段:创造梦想,看到希望。
这是在 2~3 个月的时候,马上过试用期。
我这里说的梦想,讲白了就是“画饼”,为什么选择这个时候?因为基本融入,基本信任。再者,不管大家多不喜欢,做管理没有这个能力就不是称职的。
当然了,“画饼”也要有技巧。
① 画文化之饼。
关于文化,我说了很多遍了,没有文化的团队就不会长久。文化是团队所有人共同希望的事情。如何在枯燥的职场里营造美好和幸福感,这是你的职责所在。
② 画职位之饼。
这个很简单,就是发展,但是“一个萝卜一个坑”,你不走他就没法上,所以切忌具体承诺。
③ 画认同之饼。
上升到人情,对他这 2 个月来的认可,举例出一些实际的事情,人人都渴望被认可。
最后我想说:
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