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“领导批评后又安抚你,说“上次话说重了,没往心里去吧?”,别说“没有”,高情商这样回”

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“领导批评后又安抚你,说“上次话说重了,没往心里去吧?”,别说“没有”,高情商这样回”插图

01

 

场景:领导批评你,过了一段时间,私下安抚你,对你说:“上次批评你,话说重了,你没往心里去吧?”

领导这样做,无非是“打一棍子,再给颗枣”,是领导惯用的 恩威并施 的策略。
目的是 既让员工认识到自己的错误 又显示出领导的宽厚和人情味 ,从而 激发员工的工作积极性和上进心。
既然知道了领导的目的,面对领导的不同的安抚方式,就可以应对自如了。
领导安抚你,重点在于:1. 对事不对人;2.肯定你的价值;3.给予改进建议;4.表达关心鼓励

 

02

 

1.领导安抚你,重点在于“对事不对人”

回应:领导,您的苦心我明白,就像您说的,是事出有因才批评我,不是针对我个人。我回去后反复琢磨,这次失误主要是 XX 原因,以后我会从 XX 方面着手改进,保证不再犯同样的错,不让您失望。

2.领导安抚你,重点在于“肯定你的价值”

回应:“领导,感谢您的关心和肯定,您一直记着我之前那些小成绩,还专门来跟我解释,这次失误给我敲了个大警钟,我正在梳理问题,制定改进计划,下次保证把工作干得漂漂亮亮,给团队争光!

03

 

3.领导安抚你,重点在于“给予改进建议”

回应:领导,感谢您给的改进建议,按照您说的方法,我有信心在 XX 环节取得突破,确保项目顺利进行,后续工作中,遇到问题我会主动和您沟通交流,为团队创造更好的成绩。
4.领导安抚你,重点在于“表达关心鼓励”
回应:领导,您这么说我很感动,我知道自己工作没做好,让您操心了。我冷静下来反思了自己的问题,打算先从 XX 问题入手,逐步提升工作质量。我有信心下次能打个漂亮的翻身仗,不辜负您的这份关心。

 

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正文完
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天天
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